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Service Externalisierung: Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen (German Edition)

Service Externalisierung: Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen (German Edition)

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  • ISBN-13: 9783834929631
  • Publisher: Gabler Verlag
  • Release Date: Feb 27, 2012
  • Edition: 2011
  • Pages: 236 pages
  • Dimensions: 0.58 x 8.27 x 5.83 inches

Overview

Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services.

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